Preguntas Frecuentes sobre Compras

Las Preguntas Frecuentes son una herramienta valiosa para resolver las dudas más comunes que pueden surgir al realizar una compra en línea. A continuación, responderemos a las inquietudes más habituales que tienen nuestros clientes, lo que te ayudará a disfrutar de una experiencia de compra más fluida y satisfactoria.

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de una variedad de medios de pago para facilitar tu experiencia de compra. Las opciones incluyen:

  • Tarjetas de crédito: Aceptamos Visa, MasterCard y American Express.
  • Tarjetas de débito: Puedes pagar con tu tarjeta de débito si está habilitada para compras en línea.
  • Transferencias bancarias: También ofrecemos la opción de realizar pagos mediante transferencias directas.
  • Billeteras electrónicas: Utiliza aplicaciones de pago populares para hacer tu compra más rápida y conveniente.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío varía según el total de tu compra y tu ubicación. Este será calculado automáticamente y se mostrará en el checkout, justo antes de finalizar la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con las mejores empresas de logística para asegurar que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. Nuestros métodos de envío incluyen:

  • Envío estándar: Ideal para compras regulares, con un tiempo de entrega de entre 3 y 7 días hábiles.
  • Envío exprés: Si necesitas tu producto más rápido, selecciona esta opción durante el proceso de compra.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, por lo que no importa en qué región te encuentres, podrás recibir tus productos sin inconvenientes.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío que selecciones. Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles después de que el pago ha sido acreditado.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Si necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 15 días posteriores a la compra. Asegúrate de conservar tu comprobante de compra para facilitar el proceso.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si recibes un producto que no está en las condiciones esperadas, por favor contáctanos a [email protected]. Estaremos encantados de enviarte un nuevo artículo y resolver cualquier inconveniente.

Esperamos que estas respuestas te ayuden a realizar tu compra con confianza. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.